Encuestas y reputación
Escucha a tus clientes. Que te recomienden.
Encuestas con tu marca que se mandan solas después de cada servicio, y peticiones de reseña a quien está contento, en el momento justo y sin agobiar.
Qué resuelve
Las reseñas llegan cuando alguien se enfada; los clientes contentos no se acuerdan. Crecela pregunta después de cada cita o pedido y, según la respuesta, pide la reseña o te avisa para llamar antes de que el problema crezca.
Lo que incluye
Encuestas y reputación, por dentro.
Lo que espera a una aprobación de fuera o a su puesta en marcha va aparte, al final, con su etiqueta.
Encuestas con tu marca
Diez tipos de pregunta (NPS, estrellas y más), saltos según la respuesta y una página propia sin cookies.
Enlace personal o genérico
Cada respuesta se guarda en la ficha del contacto; o comparte un enlace abierto.
Resultados
NPS calculado, respuestas por pregunta y exportación a CSV.
Cuestionarios con puntuación
Con resultados por tramos: ideal para diagnósticos y pruebas de nivel.
Pide la reseña
En Google, Trustpilot, Facebook o donde prefieras, con un enlace que mide quién pulsa.
Sin agobiar
Una petición cada noventa días por contacto como mucho, nada si ya la dejó y un solo recordatorio.
Recetas listas
«Encuesta tras la cita» y «Nota baja, llamada»: la mala experiencia te llega a ti antes que a Google.
Encuestas y reputación
Preguntas frecuentes
¿Puedo responder las reseñas de Google desde Crecela?
Todavía no: depende de un permiso de Google que aún no tenemos. Hoy Crecela pide la reseña en el mejor momento y mide quién pulsa el enlace.
¿La encuesta pone cookies?
No. La página de la encuesta no usa cookies.
Acceso anticipado
¿Te guardamos un sitio?
Estamos abriendo Crecela negocio a negocio, con precio de lanzamiento. Cuéntanos a qué te dedicas y te escribimos cuando haya plaza para el tuyo.